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1. TPV VIRTUAL: Pago a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). El pago con tarjeta se realiza a través del TPV VIRTUAL del Banco Sabadell con sus protocolos de seguridad, garantizando la confidencialidad y seguridad del comprador.
El comprador podrá pagar con tarjeta de crédito o débito, a través de un terminal de punto de venta virtual del banco Sabadell, para lo cual Jo Mami Kids le dará la información necesaria. De igual forma Jo Mami Kids en ningún momento se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni problemas que el comprador tenga con el banco. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, el banco será el único responsable.
2. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Jo Mami Kids.
Puede efectuar el pago de forma completamente segura a través de una cuenta Paypal o directamente con tu tarjeta de crédito (sin necesidad de tener una cuenta paypal).
Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de la plataforma de pago PayPal, quien será la única responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Jo Mami Kids los números de las tarjetas utilizadas para la compra. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será la única responsable.
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No se envía a domicilio y siempre ha de ser recogido en la oficina. Te enviaremos un mensaje al móvil para avisarte de que el paquete ha llegado a la oficina de Correos y los detalles para poder recogerlo.
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Si alguno de los productos que has comprado está en reserva o lista de espera, enviaremos todos los productos comprados en un mismo envío.
Podrás consultar el estado de tu pedido en todo momento en Mi Cuenta en el apartado Mis pedidos de nuestra tienda online.
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Europa: CORREOS paquete certificado internacional: 18 €
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Los precios son en Euros e inlcuyen el Impuesto sobre el Valor Añadido IVA (no incluidas aduanas o aranceles que correrán a cargo del comprador).
Jo Mami Kids podrá modificar los precios de los productos al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de modificación de los mismos, no afectando a los pedidos realizados con el precio anterior a la modificación.
Los productos que se encuentran a la venta en el sitio web pueden estar elaborados con materiales que afecten de manera negativa a personas intolerantes o alérgicas a ellos. El comprador siempre deberá adquirirlos bajo su propia responsabilidad.
Jo Mami Kids ha detallado toda la información de los productos que se exponen a la venta, y deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones, para garantizar su duración en el tiempo. Estas instrucciones se incluirán dentro de los paquetes o en el correo electrónico que confirme la compra. Jo Mami Kids o la compañía fabricante no serán responsables por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.
Para solicitar el cambio/devolución de un artículo escríbenos a hola@jomamikids.com indicando tu nombre y la referencia del pedido y los motivos por los que quieres realizar el cambio/devolución.
Los gastos de envío de cambio/devolución del artículo corren a cargo del cliente. El artículo debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
A la atención de Jo Mami Kids, C/ La Merced, 30 33201 Gijón con dirección de mail hola@jomamikids.com :
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (indicar el producto o referencia del producto).
- Pedido el/recibido (indicar la fecha de recepción):
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha:
Para realizar un cambio por otro artículo, deberás seguir los pasos descritos anteriormente. Una vez recibamos el producto a devolver revisaremos minuciosamente que el producto esté en perfecto estado, sin usar, sin manchas, con sus etiquetas y packaging original en perfecto estado y con sus precintos de seguridad, en el caso de llevarlos, colocados en el mismo sitio. En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra en la cuenta bancaria o en la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada. Se realizará el reembolso del importe excepto los gastos de envío*. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Una vez realizada la devolución del importe deberás realizar una nueva compra del artículo que finalmente desees.
* Las devoluciones de productos por causa no imputable a Jo Mami Kids en cuyo pedido inicial el producto se adquirió con promoción de envío gratuito, se le descontará al cliente el importe correspondiente al envío.
*Tenga en cuenta que Jo Mami Kids no se responsabiliza por artículos perdidos o dañados durante el transporte.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?
Si excepcionalmente te llega un producto por error escribe a hola@jomamikids.com enviándonos fotos del producto e indicándonos el número de pedido.
Si por el contrario, el artículo está roto o defectuoso, escríbenos inmediatamente (en un plazo de 24 horas desde que el pedido ha sido recepcionado) a hola@jomamikids.com.
Deberás remitir por email a hola@jomamikids.com, fotografías en las que se identifiquen claramente los desperfectos del material, fotografías del embalaje donde puedan verse claramente los “desperfectos/golpes/roturas” y una fotografía de la etiqueta del transportista (imprescindible) en la que se identifiquen todos los datos. No realices ninguna devolución sin antes de ponerte en contacto con nosotros.
Una vez recibido el producto Jo Mami Kids verificará que el mismo haya llegado en las condiciones arriba indicadas y comprobará el defecto indicado por el comprador para, una vez constatado todo, proceder a la devolución del dinero. Si el motivo de la devolución fuese imputable a Jo Mami Kids, los cargos por coste del envío correrán por cuenta nuestra; si el motivo de la devolución no fuese imputable a Jo Mami Kids el cliente el que deberá asumir los gastos de devolución.
ENVÍOS
Jo Mami Kids realiza envíos a todo el territorio español (excepto Canarias). Las compras que se realicen serán enviadas a España Peninsular o a Europa, a través de Correos o de la empresa de mensajería MRW. El comprador indicará que servicio de envío utilizará y la dirección de destino lo más específica posible y con la mayor cantidad de detalles.
Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error fuese imputable a Jo Mami Kids, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue al comprador sin coste alguno.
DESCUENTOS
Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.
Si desea solicitar factura, contacte con Jo Mami Kids indicando los datos completos de su pedido, así como sus datos fiscales, razón social y CIF/DNI a: hola@jomamikids.comPuede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp de lunes a viernes de 11-14h y de 17-20h al 611 656 822 o por mail a hola@jomamikids.com