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Condiciones de compra

FORMA DE PAGO

 

1. TPV VIRTUAL: Pago a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas). El pago con tarjeta se realiza a través del TPV VIRTUAL del Banco Sabadell con sus protocolos de seguridad, garantizando la confidencialidad y seguridad del comprador.

 

2. PAYPAL: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Jo Mami Kids Shop.

Puede efectuar el pago de forma completamente segura a través de una cuenta Paypal o directamente con tu tarjeta de crédito (sin necesidad de tener una cuenta paypal).  

 

3.TRANSFERENCIA BANCARIA: En el caso de elegir pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta, te facilitamos los datos bancarios al realizar el pedido. Una vez recibido el pago se enviará el pedido. Los pedidos que no se hagan efectivos en un plazo de 5 días hábiles serán cancelados.

 

 

ENVÍO 

 

  1. 1.     Envío estándar CORREOS

Recogida en tu oficina de CORREOS que tú elijas más cercana a tu dirección en 48/72* horas: 3,50 €

No se envía a domicilio y siempre ha de ser recogido en la oficina. Te enviaremos un mensaje al móvil para avisarte de que el paquete ha llegado a la oficina de Correos y los detalles para poder recogerlo. 

* 48/72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14.00h. 

Entrega en tu domicilio mediante CORREOS en 48/72* horas: 5,50 €

* 48/72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14.00h. 

 

  1. 2.     Envío express NACEX mediante la mensajería Nacex en 24/48* horas: 6,95 €

* 48/72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 17.00h. 

 

Depositado el pedido en correos o mensajería, Jo Mami Kids Shop declina toda responsabilidad sobre la entrega o estado del mismo y no se responsabiliza de las demoras o extravíos.

 

  1. 3.     Recogida en tienda: para recoger el pedido en la tienda en la calle La Merced 25 bajo, Gijon (Asturias) y ahorrarte los gastos de envío.

 
Si alguno de los productos que has comprado está en reserva o lista de espera, enviaremos todos los productos comprados en un mismo envío.

Podrás consultar el estado de tu pedido en todo momento en Mi Cuenta en el apartado Mis pedidos de nuestra tienda online.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

Envío estándar CORREOS:

Recogida en tu oficina de CORREOS que tú elijas más cercana a tu dirección en 48/72* horas: 3,50 €

No se envía a domicilio y siempre ha de ser recogido en la oficina. Te enviaremos un mensaje al móvil para avisarte de que el paquete ha llegado a la oficina de Correos y los detalles para poder recogerlo. 

* 48/72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14.00h. 

Entrega en tu domicilio mediante CORREOS en 48/72* horas: 5,50 €

* 48/72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14.00h. 

 

Envío express NACEX mediante la mensajería Nacex en 24/48* horas: 6,95 €

* 48/72 horas para pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 17.00h. 

 

Recogida en tienda: para recoger el pedido en la tienda en la calle La Merced 25 bajo, Gijon (Asturias) y ahorrarte los gastos de envío.

 

GASTOS DE ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 75 € con elección de Transportista: CORREOS.

 

Los gastos de envío a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se calculan en función del peso y/o volumen de los artículos seleccionados en el momento de hacer el pedido. Si tienes dudas por favor escríbenos a hola@jomamikids.com

 

ENVIOS INTERNACIONALES:

Europa: CORREOS paquete certificado internacional: 12  €

Tiempo de entrega entre 3 y 10 días laborables aprox.

Resto del mundo: CORREOS paquete certificado internacional: 18 €

Tiempo de entrega entre 7 y 15 días laborables aprox.

 

 ** Jo Mami Kids Shop se exime de cualquier responsabilidad en caso de pérdida, extravío o daños en el paquete. No obstante, ayudaremos en cuanto esté en nuestras manos para solucionar el caso.

 

** Jo Mami Kids Shop se exime de responsabilidad en el caso que la dirección aportada por el cliente este incompleta o sea errónea, el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo en Correos.

 

 

Al confirmar estas Condiciones de Compra el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.

 

No se puede considerar responsable a Jo Mami Kids Shop si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas retrasos por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

 

PRECIOS

 

Los precios son en Euros, y son vigentes salvo error tipográfico. Impuesto sobre el Valor Añadido IVA incluido (no incluidas aduanas o aranceles que correrán a cargo del comprador). 

 

Jo Mami Kids Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

DEVOLUCIONES

 

Para solicitar el cambio/devolución de un artículo escríbenos a hola@jomamikids.com indicando tu nombre, la referencia del pedido y los motivos por los que quieres realizar el cambio/devolución. 

Los gastos de envío de cambio/devolución del artículo corren a cargo del cliente.  El artículo debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido, mediante correo certificado.

No se admitirán cambios o devoluciones pasados 14 días desde la recepción de tu pedido.

No se admitirán los cambios de las prendas o artículos que hayan sido utilizados o presenten daños causados por el cliente. Los artículos deben tener las etiquetas y el embalaje original. No se admitirán devoluciones cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.  Si la devolución es aceptada, en un plazo máximo de 15 días se reembolsará el importe del artículo.

Dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido tiene cualquier incidencia ha sufrido daños originados por el transporte. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Recuerda que el producto no debe estar manipulado y debe realizar la devolución en el mismo embalaje que lo recibió. 

ATENCION AL CLIENTE

 

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a sábado de 11-14h y de 17-20h al 984395351 o por mail a hola@jomamikids.com